O que é um CRM para WhatsApp e para que serve?
É um sistema que organiza todas as conversas do WhatsApp da sua empresa em um funil de vendas, com etapas, etiquetas e automações. O Alta CRM percebe quando um lead demonstra interesse ou fecha a compra, cria as tarefas de follow-up e evita que uma negociação fique esquecida numa conversa perdida.
Como funciona o agente de IA do Alta CRM no WhatsApp?
O agente atende, qualifica e faz follow-up automaticamente, 24 horas por dia. Ele toma decisões durante a conversa, como adicionar etiquetas, passar para um vendedor ou marcar um horário no Google Agenda, e pode responder em texto ou em áudio com voz natural.
O agente de IA marca e remarca horários?
Sim. Integrado ao Google Agenda, ele consulta os horários livres e marca durante a conversa. Se o cliente pedir outro horário, o agente move o agendamento existente, sem duplicar. Antes do horário sai um lembrete, e depois uma mensagem conforme a pessoa compareceu ou não.
O Alta CRM se integra com outras ferramentas?
Sim. São mais de 45 integrações prontas, além de webhooks e conexão com n8n e Make. Uma compra aprovada, um formulário preenchido ou um agendamento podem disparar mensagens e mover o lead no funil.
Quantos números de WhatsApp posso conectar?
O plano Essencial tem 1 número conectado e o Duo tem 2 números na mesma conta, cada um podendo ter o próprio agente de IA. A conexão pode ser feita por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp Business.
O treinamento está incluso na assinatura?
Sim. Todo plano inclui treinamento completo para você e sua equipe, do primeiro acesso até as automações e os agentes de IA.
O que são os créditos de IA e o que acontece se eu usar todos?
São o consumo usado pelos agentes de IA para atender e responder seus leads. Todo plano inclui 50 mil créditos por mês, renovados no início de cada mês. Se a sua operação precisar de mais, dá para recarregar um pacote extra.
Existe fidelidade ou multa de cancelamento?
Não. Os planos mensais podem ser cancelados quando você quiser, sem multa. O plano anual tem desconto por ser um compromisso de 12 meses e pode ser pago no cartão em 12 vezes.